高科技手段赋能德邦快递,“618”高峰期业务痛点问题完美破解

2022-06-17 17:57:53 阅读(5517)

受疫情因素影响,上半年电商行业受到了不小的冲击,随着疫情逐渐向好,各大品牌在“618”大促期间火力全开,力求实现业绩企稳。德邦快递在年中大促开始之前,就着手做了一系列准备,通过大数据手段研判快件走势,并出台了科学的工作预案,以黑科技加持在2022年“618”快递高峰期上演了现实版“速度与激情”。

高科技手段赋能德邦快递,“618”高峰期业务痛点问题完美破解

电商大促期间,准确地对单量进行预测非常重要,它关系到快递企业能否配置充足的资源对货物进行运输和配送,德邦快递结合往年经验和来自各个平台的数据,预测出今年消费者的购买风向将会发生变化,家具、家电等大件商品将成为主流,这意味着德邦将面临更多机会。为此,德邦以大数据算法预测车辆预计到达情况,滚动计算场地未来需投入的人力及车辆资源,进而为运力决策提供了有力支撑。

针对消费者所普遍关心的快件送达时效问题,德邦快递在直营优势的基础上,持续投入大量自动模组及单件分离模块,大幅度提高了大件分拣效率。此外,德邦快递今年还特别强化了视频追溯、AI违规识别等黑科技的使用,以此来对快件进行精准追踪、强化品质管控。德邦科技研发的智能路由系统也在今年的“618”期间发挥了用武之地,该系统可实时计算线路运力情况,根据车辆的运载情况通过系统后台实时调整货物路由,无需人工干预就可以精准地调整货物的流向,进一步保障了快件如期交付。

高科技手段赋能德邦快递,“618”高峰期业务痛点问题完美破解

“618”这场大考,考验的绝不仅仅是快递企业的运力,更是对看不见摸不到的线上系统的严峻的挑战。为保障一系列业务系统的稳定性,德邦快递积极推行业务系统上云,采用公有云资源动态扩缩容技术来确保系统出现性能波动时快速增加资源,构建极强的高峰期数据承载能力。同时,德邦快递还在大促之前,提前对服务器资源进行了优化部署,启用了自研系统和人工结合的巡检方式,及时发现相关风险并进行排除。

高科技手段赋能德邦快递,“618”高峰期业务痛点问题完美破解

在众多末端环节,一系列“黑科技”装备也成为德邦快递应对“618”业务高峰压力的有力武器。比如,部分网点引入蓝牙电子称重系统,开单时间缩短到了30-40秒,整体开单时间翻了一倍。德邦快递全面应用华为云OCR技术识别快递面单,取代了纯手工录入的做法,取件时快递员可拍照或截图,提升了面单的录入效率。在德邦转运场中,数字化、自动化、可视化全流程操作综合运用,轻松应对货物转运问题,避免发生货物积压、影响时效的现象。

在技术的加持下,德邦快递更好地满足了商家以及卖家的一系列需求,电商大促高峰期的运力痛点得到了完美破解,经历这场大考后,德邦快递也将进一步确立其在大件快递领域的绝对优势地位。

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