闲鱼怎么强制性退款?退款流程是怎样的?

2022-05-06 15:42:44 阅读(5566)

闲鱼购物,也存在着商家不靠谱,作为用户不想要继续跟对方交易,这时候就涉及退款问题,但是,商家如果不愿意退,那怎么才可以强制性退款?这对于大家来说也是个难题,所以,接下来,我们就来讲下。

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一、闲鱼怎么强制性退款?

闲鱼是不可以强制性退款的,因为闲鱼是相对自由的交易平台,没有像淘宝那样明确的开店规则,大多数看买卖双方的交流协商结果。而且闲鱼大多数个人商家,平台也没有权利进入个人的支付宝里面强制进行退款操作。

二、退款流程是怎样的?

1、闲鱼退款是找到已经购买的商品,但是处于未发货状态,可以直接点击【申请退款】-【退款】,选择【退款原因】后提交,等待商家同意后会直接退款。

2、已经购买商品但已经处于已发货的状态,需要在第一时间跟卖家沟通。如果卖家同意退货,可以点击【申请退款】,填写并提交退款的申请,待商家确认。买家拒收快递或者重新发出,运费由买方承担。

3、如果已经确认收货了,那么只能和商家商量退货。等待商家同意后再提交申请,买家将商品寄回,运费由买家自行承担。

4、如果确认收货且没有质量问题,根据闲鱼的规则,如果商家不同意是无法进行退款的,这时候消费者可以挂闲鱼卖二手。

5、如果商品存在质量的问题,商家又不同意退款,可以直接发起退款申请,等待淘宝判定中心或者淘宝客服介入,裁定是否可以退款,以及退款金额、方式与运费承担方。

三、退款分几种情况?

而闲鱼上退款无非两种情况:

1、双方协商好,退款退货或只退款不退货,而退货的运费一般由退货的买家支付;

2、双方协商不果,买家发起退款申请,要求介入,通过一到数日时间不等,大众评审——淘宝判定中心或淘宝客服两种渠道裁定是否可以退款,如何退,谁支付运费等。在收到货后,如果认为货品无误,同意退款,货款回到买家支付宝。

如果收的东西有问题,又不给退货,商品和卖家所发布的商品详情不一致的话。在申请退款退货以后,卖家不给退货,就要申请介入。然后提交证据,让大众来评审。

闲置商品的争议处理,是依据双方约定与描述进行判定的。若因没有清晰的描述商品的实际情况而产生的争议,支持退货退款处理,来回运费由您承担。

闲鱼目前是无法强制性退款的,因为它不是淘宝没有明确的新店规则,所以,作为用户无法强制商家退款,但是,大家也可以找平台客服介入帮忙处理,只不过退款的操作可能会相对麻烦,但是,只要用户的要求合理,平台也会退给各位的。

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