虚假发货投诉成立要赔偿多少？虚假发货如何维权？
2022-01-25 22:00:20 阅读(13947)
在淘宝开店的商家遵守淘宝规则是很重要的，不然一不小心违规了，就会遭到平台的成分，造成对淘宝店铺流量下降，那虚假发货投诉成立要赔偿多少?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
虚假发货赔偿标准：卖家主动与消费者协商处理投诉的，取消扣分，提高赔付给消费者的违约金，提高至商品成交金额的10%，最高不超过100元，最低不少于5元;平台介入处理判定投诉成立的，取消扣分，除赔付消费者外，还需向平台支付同等金额的违约金。
虚假发货如何维权?
在交易过程中遇到类似问题，建议先和卖家沟通协商，若无法解决，请区分情况处理。
情况一：购买的是自动充值的商品
自动充值的商品是系统自动判断进行发货操作的，故不存在卖家虚假发货的情况，若未收到交易的商品，可以发起为未收到货的维权。
情况二：购买的是虚拟商品
虚拟商品交易超时付款时间比较短，自动发货商品24小时、其它虚拟商品3天。请关注超时，及时申请退款，避免在未收到货的情况下，交易打款卖家。
情况三：购买的是实物商品
物流信息不是卖家点击发货就会立即出现跟踪记录的。如果卖家在买家付款后72小时内发货(如双方另有约定的除外)，但此时间段内没有物流跟踪记录或者物流信息与买家收货信息不符合，可以申请退款。退款成功后，可以对卖家发起违背发货时间承诺的维权，客服核实情况后会对卖家进行处理。
我们在淘宝购物如果遇到虚假发货的情况一定要及时投诉，维护自己的权益，另外，作为商家也要遵守淘宝规则，不要虚假发货，诚实经营店铺才能赢得消费者的信任!
推荐阅读：
上一篇： 2022年春节天猫新灯塔考核调整公告
下一篇： 天猫新商家火箭计划招商计划是什么？
相关阅读
拓展阅读
淘宝网店的竞争日益激烈，如果想要做好网店运营的工作，那自然也需要学会具体的运营方法，而且还需要琢磨和研究打造爆款商品的技巧，这样才能爆单，具体应该怎么操作呢
2023-09-01
商家要想在淘宝平台上开店，是需要先办理一张营业执照的。有时候还需要进行营业执照升级来提高信任度和经营权限。那么，究竟什么是淘宝营业执照升级流程呢？
2024-04-24 11:47:09 阅读(3193)
在淘宝平台上，一个吸引人的店铺文案是吸引买家的重要因素之一。好的店铺文案不仅能够吸引买家的注意力，还能够有效地传达产品的特点和卖点。那么，如何写出令人印象深刻的淘宝店铺文案呢？
2024-04-24 11:36:29 阅读(8814)
淘宝店铺地址作为联系和交付的重要信息，给消费者带来了方便。然而，有些人可能会产生疑问，淘宝店铺地址可以随便填写吗？下面我们一起来探讨一下这个问题。
2024-04-23 11:59:29 阅读(4468)
抖店作为抖音的电商平台，已经成为众多商家争相入驻的热门选择。然而，在竞争激烈的市场中，如何有效地运营抖店，提升抖音小店销量和体验分成为摆在商家面前的重要课题。
2023-08-17
有些卖家在淘宝上成功运营企业店铺后，希望进一步提升自己的品牌形象和销售能力，想知道是否可以将企业店铺升级为天猫店铺。那么，淘宝企业店铺可以升级为天猫店铺吗？
2024-04-23 11:46:47 阅读(7183)
随着店铺数量的增多，一些卖家开始尝试“搬运”别人店铺的东西，以此来增加自己店铺的商品种类、增加店铺的盈利和吸引顾客。那么，这种行为是否合法呢？
2024-04-22 11:41:48 阅读(4038)
淘宝店铺上传商品的频率和种类一般都是比较稳定的。然而，有些商家却倾向于频繁更换店铺中的商品，以期提高销量和吸引更多的消费者。那么，淘宝店铺频繁换商品真的是一个好策略吗？
2024-04-22 11:18:32 阅读(4903)
在淘宝购物平台上，不仅有人们日常所需的普通商品，还有许多冷门小众的商品，它们或许不为大众所熟知，但却能满足特定人群的独特需求。那淘宝上的冷门小众商品有哪些？
2024-04-19 12:38:51 阅读(4216)
在众多竞争对手中脱颖而出并吸引更多的潜在买家并非易事。除了产品本身的质量和价格外，一个吸引人的淘宝店铺文案也是至关重要的。那么，究竟应该如何撰写一篇能够吸引人的淘宝店铺文案呢？
2024-04-19 12:05:22 阅读(6228)
淘宝平台上的大部分卖家都面临着一个普遍的问题，那就是店铺常常出现零流量的情况。那么，为什么淘宝店铺会经常出现零流量的问题呢？
2024-04-18 11:42:05 阅读(6962)
在经营淘宝店铺时，很多人会考虑是否利用1688平台进行分销。然而，对于许多创业者来说，淘宝店铺与1688分销之间的关系并不是很清晰。那么，淘宝店铺1688分销好吗？
2024-04-18 11:29:55 阅读(7344)
热门文章
推荐阅读
最新专题
热门搜索