闲鱼拒收后可以退款吗?闲鱼退货流程是什么?

2022-01-09 14:16:53 阅读(4540)

闲鱼作为二手交易平台,还是非常受消费者们的欢迎的,我们在闲鱼平台上面可以购买一些二手物品。有很多的闲鱼用户们购物了以后发现不想要商品了。那么闲鱼拒收后可以退款吗?

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闲鱼拒收后可以退款吗?

闲鱼买家收到的货物并且当着快递面验收,对商品并不满意可以拒签,买家拒签之后要立即联系闲鱼卖家要求退款,卖家收到快递之后觉得商品没有问题,同意退款那么就可以在闲鱼提交退款申请,然后卖家确认同意,钱就会退回到闲鱼的账户中了。如果双方如果有争议,协商不下来,那么就可以申请闲鱼小二介入,由闲鱼平台解决。

闲鱼退货流程是什么?

1、打开手机登录闲鱼APP,点击我买到的菜单,然后点击要退货的订单点联系卖家,进入和卖家的聊天界面,把收到实物照片有问题的部位图片拍照发给卖家说明情况。

2、有的卖家会很好的处理补偿或者退货,但是一般卖家都不太愿意退货,这就需要大家在购买的时候问清楚自己想要了解的物品成色瑕疵问题,聊天记录可以做为凭证。

3、协商无果的情况下,大家可以打开这笔订单点击退款 ,选择退货退款,原因根据实际情况选择退货原因,下面可以备注简单说明下原因,卖家会处理当然他会选择拒绝退货申请,没关系我们点击订单,退货详情里,点击客服介入。

4、这样订单就进入了闲鱼小法庭的界面,这里买家和卖家都可以举证,比如物品的实物照片,还有聊天记录照片上传上去。

5、点击这笔订单退货详情,有个协商历史的界面点击进去,最底下有个我要留言点击进去可以留言传证据,尽量多举证,证明卖家的错误问题所在然后就等闲鱼法庭投票结果。

6、闲鱼法庭投票一共15票,9票胜出,由淘宝随机抽取淘宝有一定等级的会员来做评审员投票决定,一般24小时就会完成投票,卖家胜出,钱会打到卖家的账号里,买家胜出,系统会提示24小时之内卖家确认收货地址,然后买家快递寄给卖家,收货后卖家处理退款就可以了。

7、闲鱼拒收货物是可以申请退款的,只要卖家同意就可以了。而闲鱼退货的流程和淘宝的也是很相似的,和卖家联系退货时一定要在闲鱼平台上交流,维权的时候才能以这个聊天记录为依据哦。

总而言之,在闲鱼平台上,如果买到了商品之后发现不想要商品的话,都是可以和商家们进行协商的。如果是闲鱼商品质量问题的话,一般来说都是可以去协商申请退回来的哦

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