闲鱼申诉凭证怎么弄?处罚方式有哪些?

2022-01-07 14:11:37 阅读(5303)

现在有很多人交易二手闲置商品都是在闲鱼上,闲鱼作为一个老牌的二手物品交易平台,每年交易的商品数量还是非常大的,实际上闲鱼交易的纠纷也不少,那么申诉的时候需要提交凭证该如何准备呢?

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闲鱼申诉凭证怎么弄?

首先进入闲鱼APP,点击【我的】,下划找到【客服中心】。

找到“违规如何申诉”的问题,基本在首页,也可以联系客服小蜜进行人工服务。

选择您的处罚名称:

选择你的处罚名称(可在安全中心-违规记录进行查询),共有8项违规名称可以申诉,包括发布含有假冒/盗版信息的商品要素涉及明显假货特征、危机交易安全、闲鱼认证身份信息复核、发布有假冒信息的商品、闲鱼认证信息不符等等,根据查询到的违规情况进行选择。

进入卖家服务中心:

选择后客服会自动弹出解决办法,根据相应步骤操作即可,例如发布含有假冒/盗版信息的商品要素涉及明显假货特征可能属于最常见的违规状况,需要你在三个工作日内通过【卖家中心】-【客户服务】-【知识产权】及时申诉,超时未申诉或申诉不成立,淘宝网会直接对你做出相应的惩罚处理。

闲鱼处理账号信息问题:

如果是账号信息方面的问题,只需要进入闲鱼点击发布宝贝,进行开通认证即可,认证通过后即可回复权限。

闲鱼处罚方式有哪些?

1.删除+警告或者聊天带有引入外站扣1分!像这种基本是没事的,在后面的聊天上注意不要再进行引导!违规产品,闲鱼会直接删除和下架,那么小伙伴知道以后,这些违规产品不要再进行上架。

2.封号或者禁言7天,这里小伙伴们是你的文案里有违禁词或者就是聊天有违禁词或者进行站外引导!如果店铺每天开单比较多,那么这样一来肯定有直接的损失!不能申诉,那真的是欲哭无泪。

解决办法:如果只是产品那只要下架产品!另外是全店铺的,那么产品全部主动下架,过了这7天后重新上架,如果上了一周之后还没有流量,那就把闲鱼绑定的支付宝注销,然后再重新注册,再用新号登陆闲鱼!

3.危机交易安全封一个月,成为买家权益!这种基本上可以定义为小伙伴在上架的商品有违禁词违禁品、在交易当中有纠纷、聊天当中有违禁词!

解决办法:店铺的产品已经下架了,在下架宝贝中全部删除,这里还小涉及到卖出的产品是要做售后的,静下心来将卖出的商品全部去售后完!闲鱼对每个账号可以通过写保证书撤回一次违规执行(这个办法百度一堆当然是免费的,如果有小伙伴实在找不到可以找芸汐)撤销执行后过三天再继续上产品!如果没有曝光没有流量,那就把闲鱼绑定的支付宝注销,再重新注册!

4.这一种我不希望大家遇到,针对封建迷信类,诸如算命、占卜、烟草、食盐,在我们国家烟草、食盐都是专卖的,不可以发布此类商品。当然是永久封号!虚拟这块咱们玩不起的!咱们正常卖货也没有这种!

在闲鱼上发生交易纠纷的时候是需要提交申诉凭证的,而凭证可以是交易聊天记录,也可以是快递单号,有经验的人还会录制发货拆箱视频,只要可以证明自己没问题的证据都是可以提交的。

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