淘宝直播店铺不退不换合理吗?具体规则是什么?

2022-01-05 11:09:19 阅读(5954)

如今,大多数小伙伴们都已经开通了店铺直播,因为直播是非常好的一种带货方式,同时也是一种推广方式,并且投入的资金并不是非常的多,淘宝直播店铺不退不换合理吗?

淘宝直播店铺不退不换合理吗.png

淘宝直播店铺不退不换合理吗?

近日,淘宝直播规则又有变动了,为了营造良好的购物环境,帮助商家更好的解决直播交易的纠纷问题,淘宝官方新增了《淘宝平台直播交易争议处理规则》,主要包括以下三个内容:

1、《淘宝平台特殊商品/交易争议处理规则》中新增一章:“直播交易争议处理规范”。

2、新增《淘宝平台直播交易争议处理规则》,主要包括两部分:直播交易通用规则、翡翠原石直播交易处理规则。

3、《阿里V任务平台争议处理规则》中新增一条,支持需求方承担责任后向服务方追偿。

淘宝平台直播交易争议处理规范细节条款如下:

第一节 通用规则

第三条

卖家或主播与买家就交易商品或服务有约定的,优先从约定;未约定或约定不明的,双方可协议补充;无法达成补充协议的,淘宝将按照本规则进行处理,本规则有特别规定的优先从特别规定。若仍无法确定争议责任归属的,淘宝将按照交易习惯处理或支持退货退款,支持退货退款的,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。

第四条

直播交易发生的争议,经淘宝认定属于卖家或主播责任的,由卖家先行承担履约、协商、举证、退款、运费等责任。若是因主播违反平台要求或跟卖家的约定导致的争议,卖家向买家承担责任后可向主播/机构等追偿。

第五条

因直播交易发生的争议,经淘宝认定需查看直播回放的,应由卖家承担相应的举证责任,包括但不限于直播视频回放链接、直播时间等。如卖家提供无效的直播回放或未能提供直播回放的,交易支持退货退款。

第六条

直播交易的商品按淘宝公示的相关规则须支持七天无理由退、换货的,主播在直播过程中单方或跟买家约定不支持七天无理由退、换货的行为无效,交易按照七天无理由退、换货相关规则执行。

淘宝店铺直播不退不换,其实对于大多数网购的小伙伴们来说是不能够理解的,如果淘宝一旦真正的旅行了不退不换的原则,那么网购的小伙伴们会越来越少,大家在网购时也踩过不少坑。

推荐阅读:

开淘宝直播需要什么条件?要准备什么?

淘宝直播粉丝等级为什么会下降?是什么原因?

淘宝直播公司如何运营?淘宝直播运营技巧

相关阅读
拓展阅读
对于淘宝商家来说,可以使用的推广方式挺多的,除了可以在站内达到引流的目的以外,还可以通过站外方式达到引流的目的。那么淘宝站外引流方式具体有哪些呢?下面的内容进行介绍。
对于淘宝商家来说,可以使用的推广方式有很多,其中就包括了淘宝直通车推广方式,开通了这种推广方式,以后一定要关注一些数据。比如说直通车点击量的原理到底是什么呢?
淘宝商家们可以使用的推广方式有很多,其中就包括了淘宝直通车推广方式,我们开通了这种推广方式,以后需要去设置地域了哦,直通车地域设置在哪里呢?下面为大家进行相关的内容介绍。
对于利用淘宝直播带货的主播来说,需要掌握一些淘宝直播间互动的方法,了解了这些互动的方法后,是有利于活跃淘宝直播间的氛围的。下面的内容中,为各位主播们分享直播间互动的7种玩法。
2021-11-02 14:37:06 阅读(2779)
对于刚刚接触淘宝直播运营的卖家朋友来说,不管是在淘宝直播间设置上面,还是在淘宝直播间的运营上面,都可能会存在一些疑问,今天帮助大家解答一下关于直播互动软件影响权重吗?的问题!
作为淘宝主播,你需要掌握一些直播的技巧,比如说你要学会和直播间的粉丝进行互动,只有这样直播间的氛围才会更加的活跃,作为淘宝主播,你知道如何去和粉丝进行互动吗?下面进行介绍。
最近几年,直播行业发展的如此之快,就连淘宝上都有了直播的平台,很多淘宝卖家为了推销自己的产品,就会在淘宝直播上进行直播,有些人们想和主播互动,那么淘宝直播间怎么跟主播互动?
热浪引擎平台按主播商品导购能力进行结算,即主播可按其引导的成交额,获得商家支付的“推广服务费”即直播佣金(主播侧:推广服务费、机构侧:机构服务费、服务商:服务商服务费)。
热浪资金账户是热浪引擎平台为商家与主播提供的佣金支出与收入的对账后台,通过热浪资金账户,商家与主播可以快速了解当月的收入支出总和以及单笔订单的明细等金额,大大方便了财务的对账过程,确保大家对相关账目的一目了然。
今天为各位商家朋友们介绍引力魔方方面的。针对这个引力魔方,还有一些商家们并不太了解。它的功能非常的强大,到底引力魔方有什么作用呢?接下来的内容中为大家进行介绍哦。
热门文章
推荐阅读
最新专题