淘宝旺旺聊天记录可以作为证据吗?怎么说?

2022-01-04 17:48:18 阅读(6742)

淘宝旺旺聊天记录通常是商家和用户这边交流会留下的内容,如果是与客户产生了纠纷,但是问题又不在商家,那聊天记录是否可以做作为证据?大家既然提到了,那我们不妨就跟你们好生的说下。

淘宝旺旺聊天记录可以作为证据吗?怎么说?.jpg

一、旺旺聊天记录可以作为证据吗?

淘宝旺旺聊天记录可以做证据。但是困难。比如首先证明这个淘宝旺旺是本人在使用,对方的旺旺号也是对方在使用,这个要求双方的号码都有实名认证才可以。

二、怎么说?

当然是可以的,因为旺旺本身就属于淘宝推出给到用户和商家聊天的工具,所以,它的内容是可以作为证据,此外的,其他聊天工具都是不行的。

三、怎么举证?

先点击“要求小二介入处理”后,会给予举证期,如果需要举证的,还会给予24小时的处理期,之后会进入到审核凭证期,将会在4个上班日给出处理意见,请耐心等待处理结果即可,主要你的证据充足就不怕裁决。

然后提取举号后,就可以在维权中进行提交。

1、退款中。可以进入“我的”—“买家/卖家”—“管理/客户服务”—“退款管理”—“申请/收到的退款”页面找到对应交易点击“上传凭证”。然后把你有的凭据都上传到里面就可以了。

2、投诉维权中,可以进入“我的”—“我是买家/卖家”—“管理/客户服务”—“维权管理”—“我发起/收到请求”找到对应页面点“发表”即可。

注意:若维权已关闭,可点这里留言传,注明会员名、事由、对方会员名、交易编号等信息,或是联系客服咨询情况。

时间应该是不一定的,一般如果第三天还没有结果,最好打电话咨询下客服。有时候客服会主动告诉结果,但是保险起见,多关注后台交易的结果。

有了举证号,就某个时段所发生的聊天的凭证, 适用于需要使用旺旺聊天记录作为证据的会员。这样有了问题,其实,大家可以上传凭证让平台这边进行公平的解决和处理就可以了。

所以,旺旺聊天记录是可以作为证据呈现在平台面前的,因为这是平台的聊天软件,除此之外,其他的软件有聊天记录平台这边也是不会认可的,所以,大家不管怎么交流?肯定是需要先用到旺旺的。

推荐阅读:

淘宝旺旺聊天记录怎么删除?如何找回?

阿里旺旺不能聊天怎么回事?阿里旺旺有啥用?

淘宝网旺旺消息在哪里?怎么发旺旺消息?

相关阅读
拓展阅读
大家需要密切关注店铺的各种数据,比如说流量,点击率,转化率等等,有一些朋友比较关注转化率,发现自己店铺的转化率比较低,想要问问大家,转化率低对店铺的影响有哪些?
淘宝非常重视内容营销,而逛逛就是淘宝内容的主阵地,这里有各个行业的专业人士、意见达人,可以给消费者带来很多有趣、新奇的内容。商家的内容如果足够优秀,还可以上精选池。
今天为各位淘宝商家们介绍淘宝逛逛方面的内容哦,对于淘宝商家们开始,淘宝逛逛怎么变成精选内容呢?为了解决大家的问题,接下来的内容中,为各位淘宝商家们进行介绍,一起来了解一下吧。
今天为各位淘宝商家们介绍淘宝逛逛有光计划,开通这个淘宝逛逛有光计划的淘宝商家挺多的,很多的商家们开通了以后,想知道如何退掉。下面的内容中为大家进行介绍哦,一起了解一下吧。
淘宝特价版也是淘宝推出的一个平台,在这里开店的商家挺多的,我们在淘宝特价版开店了以后,需要学会去上架商品,那么淘宝特价版怎么上架商品呢?下面的内容中进行相关的介绍。
淘宝非标商家指的是非iFashion卖家且非产业带卖家且非品牌清仓卖家。淘宝女装对非标KA商家进行招商,下面是详细的招商入口以及店铺招商要求,一起来看看吧!
淘宝女鞋行业为了更好的服务价格偏好型用户,降低其在淘内购买的决策成本,将这部分用户偏好的货品更快更准确的匹配给对应用户。同时也为了帮助有价格优势的商家更精准的匹配用户及在平台的存活,故开启“性价比”商家招商。该部分商家类型为店铺用户为低价型用户且店铺内货品具有一定的价格优势。 招商入驻成功之后,将会打上“性价比”暗标,前台无明标。
在淘宝上购买黄金、钻石首饰、翡翠等商品都是一物一证的,而且这些商品的详情下方的服务也都有一物一证的标识出来,那淘宝一物一证​的商品是不是真的?
淘宝逛逛【9月】美妆种草官征集令激励活动火热进行中,本次种草官招募不仅有平台激励,更推出了排位赛机制,让我们来看看招募规则!
备战双11是每个电商人都要经历的,每年双11活动都能有不错的营收,想要参与双十一活动就必须符合平台的招商要求,才能成功报名。天猫双11报名有一项要求是店铺三项DSR评分均符合要求才可以通过报名审核。今天就给大家讲讲双11报名dsr需要多少分?评分不够的如何提升!
热门文章
推荐阅读
最新专题