抖音买东西出现过敏怎么赔偿?相关问题解答

2022-01-04 14:10:55 阅读(6557)

很多的消费者都喜欢在抖音短视频平台中购物,确实在这个平台中可以优惠的价格买到一些商品,如果在这个平台购买的商品出现了过敏的情况下,如何去申请赔偿呢?下面为大家进行介绍。

抖音买东西出现过敏怎么赔偿.png

1、加入过敏险后,为什么有些订单没有过敏险保障?

加入美妆过敏险后,部分订单可能因为以下原因不向客户展示”过敏包退“标识”:

(1)该商品类目暂不支持投保过敏险;

(2)该订单存在骗赔风险。具体一笔订单是否可投保过敏险,以下单页为准。

2、过敏险保单何时生效,保障周期多久?

过敏险保单在卖家发货后生效,享受75天保障 。

3、如何查看订单是否购买过敏险?

商家投保卖家过敏险,在您该笔订单操作发货后,具体路径:

(1)“商家保障中心”—“查询保单”;

(2)商家后台订单列表中点击"查看保单“按钮。

4、过敏险赔付金额标准是什么?为什么和实际退货的金额不一致?

过敏险是一种补偿性质的保险,在商家向消费者因过敏问题退款后弥补一定的损失,不同sku的理赔金额是系统根据消费者对sku的1个商品的实际支付金额来计算的。

例如:用户购买同一sku的2件单价200元的商品。

用户实际支付金额¥400 = ¥200(单价)*2,保费=¥200(商品实际支付价格)*1(1件商品)*品类调整系数*费率;

若用户申请退款金额400元(等于此sku实际支付金额400元),保司承担此sku单个商品实际支付金额,即对应得售后金额¥200;

若用户申请退款金额300元(小于此sku实际支付金额400元),保司承担对应售后金额¥150=¥300/2。

5、过敏险多久理赔到账?怎么查看理赔金额?

商家申请理赔后72小时内到账,理赔款将直接赔付至【抖店后台-资产-账户中心-合众账户】中。

6、过敏险的理赔流程是?

买家因过敏问题申请售后并提交相关凭证,商家同意仅退款/退货退款后手动向保司申请理赔,保司审核通过买家提交的凭证后将理赔款打至【抖店后台-资产-账户中心-合众账户】中。

7、买家因过敏申请退款(或退款退货)需要提供的资料是?

【理赔金额300元以下】:

(1)面部过敏:过敏面部部位照片 及手持涉及事故商品的合照(不需要权利人整体照片或肖像);

身体过敏:身体过敏部位照片;

(2)手持涉及事故的商品实物照片(容量剩余不低于80%)。

【理赔金额300元以上】:

(1)面部过敏:过敏面部部位照片及手持涉及事故商品的合照(不需要权利人整体照片或肖像);

身体过敏:身体过敏部位照片;

(2)手持涉及事故的商品实物照片(容量剩余不低于80%);

(3)二级及二级以上医院出具的病历及发票,病历中需包含权利人姓名、日期、诊断结果(符合保障责任中的描述)。

抖音商家必须保证售卖的商品是正品,这样能够大大减少买家过敏的可能性。

各位抖音用户们,你在抖音平台购物了后,如果发现商品有过敏现象的话,都是可以申请理赔的,而且可以无条件退或退款,在抖音短视频电商平台中,还是有很多的服务不错的哦。

推荐阅读:

抖音福袋怎么抢几率大?在哪可以抢到福袋?

抖音直播间奖励活动是什么?活动流程

抖音直播间怎样挂新人券?怎么设置?

相关阅读
拓展阅读
1、先在抖音上注册一个抖音号,达到条件会给你开通橱窗功能。
2022-01-02 11:20:34 阅读(954)
抖音短视频软件现在非常的火爆,很多人的手机里面都有安装这款软件,大家可以通过抖音短视频平台达到变现的目的哦,刚开始做抖音怎么涨粉呢?接下来的内容就是为大家进行相关的介绍哦。
抖音直播其实也有一套对主播的判断标准,毕竟,直播也很看中人气,所以,直播互动也很关键,没有互动那这场直播的效果几乎为了0,所以,主播们也很关注直播互动率到底是怎么算的?想全面的了解下。
抖音直播间如果想要有人气,通常是需要互动粉才能带起直播间热度的,对于新手主播不同于大主播,没有相应的人气,自然也就没有互动粉,所以,很多新主播也想知道互动粉在哪买的?那么,我们就来讲下。
许多新主播在刚开始做抖音直播时,其实面临的一个大难题就是互动的时候比较尴尬,不知道该聊些什么?如果这个环节不解决好,那后续想卖货基本上很难展开,所以,当前就需要克服这个难题。
创作者在通过购物车分享商品的过程中,除遵守《电商创作者管理总则》、《电商创作者帐号管理规则》、《电商创作者添加商品行为规则》、《电商创作者违规与信用分管理规则》等平台要求外,还需遵守本规则。
2021-10-18 19:10:23 阅读(1061)
为帮助创作者了解平台认可的内容创作要求,生产、发布优质内容,实现社区和谐繁荣,提升用户体验,根据《电商创作者管理总则》制定本规则。
在抖音短视频平台中,越来越多的人开始利用抖音短视频平台去做直播了。有一些主播是属于娱乐性质的主播,如果想要做抖音娱乐主播的话,具体要做哪些内容呢?下面进行相关的介绍哦。
如果你经常玩抖音,且拥有很多的粉丝,日流量非常大,就可以考虑将流量变现来赚钱。很多人都在这里开通了直播或者店铺,通过卖货赚钱,那么,抖音平台是否要从中抽成呢?
因为流量非常大,能够给商家带来红利,现在的抖音已经成为了一款赚钱的工具,很多商家在这里开设了小店。还有的商家争相开通抖音企业号,那么,开通之后可以带来什么好处呢?
热门文章
推荐阅读
最新专题