京东生鲜电商售后该怎么做？方法是什么？
2021-12-16 11:49:00 阅读(9443)
很多的消费者们购的时候会选择在京东平台消费，因为这里基本什么产品都是有卖的哦，除了可以购买到日常用品以及智能产品以外，还可以购买到生鲜哦。京东生鲜电商售后该怎么做?
你的快递到了可以选择拒收，如果是三方的快递就直接拒收或者几天不去取自动退回，如果是京东自营的话自提服务那就三天不去取会自动退回仓库，你也可以联系京东客服进行退货处理。
生鲜电商解决了食材的地域性问题，打破了原产地销售的模式，但也对电商平台、物流渠道、售后保障提出了更高的要求。生鲜食品在运输途中产生的损耗，相较于一般传统超市的生鲜损耗5至8个点，生鲜电商企业更高。实施7天无理由退货，有可能扩大生鲜商品因挤压、腐烂等原因造成的损耗。京东生鲜的退货目前还没有消费者说可以7天无理由退货的。但是如果买到不新鲜的食品可以赔付。
就是如果消费者购买的商品出现化冻、腐烂、漏液、包装损坏等问题，京东配送员立即现场进行处理。此外，京东生鲜已推出“优鲜赔”服务，消费者在签收商品后发现有损坏，可在签收后48小时内线上提交售后申请，京东生鲜将在100分钟内快速响应，无需返还商品即可享受相应赔付。即刻赔服务最高赔付的金额是50元，超过上限的，配送员无法立即赔付，需联系生鲜客服处理。
虽然是可以去退款，但是有个问题需要大家注意下，如果你经常无辜退货，那么很多商家可能会把你拉到黑名单里面，毕竟生鲜产品退回去之后基本上就不能二次销售了，大家一定要注意!
京东生鲜想要退货的话是必须要符合条件的，并不是7无理由退货哦。在有的情况下是不可以申请退货的，所以各位京东用户还需要注意一下。其实相对别的平台来说，京东平台的服务方面还是非常不错的。
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