拼多多卖家不发货怎么办?怎么投诉?

2021-11-24 22:28:15 阅读(4646)

开一家拼多多店铺并不需要很复杂的流程,也不需要很多钱,但是想要让自己的拼多多店铺赚到钱,那就并不简单了,需要做好很多运营工作,今天想要跟大家聊一聊拼多多卖家不发货怎么办?

拼多多卖家不发货怎么办

打开手机拼多多APP-个人中心-我的订单,点击该商品,申请退款或者与商家沟通,催促其尽快发货,拼多多不发货用户进行催促投诉等,审核通过会给用户赠送一张至少3元无门槛现金券。

一、申请退款

如果在拼多多上购买商品,如果订单未超过交货期,可联系拼多多平台进行退款。除了如下情况:

1、对于预售和其他特殊情况,货物将在约定的交货时间内交货,交货时间以货物描述页为准。

2、海外直供产品将在集团成立后7天内交货。

3、对于抽奖类产品,系统将在抽奖当天自动选择中奖用户,一等奖用户将安排送货,二等奖用户将获得全额退款和优惠券。具体活动规则请参阅抽奖详情页。

二、拿起法律武器维权

如果遇到了上述情况并且符合退款条件,在协商过后但是卖家仍不肯退款的话,可以拨打消费者权利电话进行报告申诉。具体可以直接向拼多多平台客服投诉或者是12315投拆、黑猫投拆。

拼多多各商品的发货时间

常规类目商品成团后48小时内发货,直邮类目商品成团后120小时内发货,直供类目商品成团后120小

时内发货,预售类目商品在预售时间内发货,抽奖和免费试用商品在幵奖后48小时内发货,具体活动以活动发货时间为准。

拼多多怎么投诉卖家?

总结了两条不同的途径去投诉不良卖家,当买家在拼多多上面购买的商品有瑕疵,或时以次充好,都需要和卖家进行协商解决,所以在这提醒大家的是,首先应该和拼多多卖家进行协商,如果协商不成再去投诉。

第一条途径,就是通过拼多多的客服进行投诉,因为现阶段拼多多还没出现投诉的自主渠道,只有通过客服的介入才能去解决问题,才能保证投诉有效,所以拼多多客服在这其中所承担的责任比较重大,在这过程中,买家也需要搜集相关的证据,比如聊天证据、订单号、商品拍照等等,把这些证据提交给客服后,让客服去裁决。

第二条途径就是直接去消费电子服务网进行投诉,一般会有专人处理的你的投诉。并且会按照相关的法律法规对不法商家进行处罚,所以在这小编鼓励大家勇敢的维护自己的合法权益。

有些人为了置气,会选择直接确认收货,然后给予卖家差评,但是,这种差评对拼多多卖家的影响微乎其微!尤其是,你损失的还是钱财,这种方法不可取,为了这个置气,不值得。

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