淘宝评价折叠了对买家有影响吗?淘宝评价规则是什么?

2021-11-12 20:30:01 阅读(5609)

淘宝店铺评价对于店铺来说很重要,因为大家在购物的时候都会看店铺的评价,好评多的自然就会促使店铺的转化,那淘宝评价折叠了对买家有影响吗?下面来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

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首先,评论被折叠就意味着直观能一眼看到的评论少了,让买家对商品以及店铺产生一些不好的印象,销量数据与评价数据的不对应,容易让买家产生怀疑商品或者店铺刷销量的情况。

其次,由于使用的是系统识别的方式进行过滤,会让一些真的有评论价值的追加评论被买家错过。再者会让买家对平台产生质疑,看到折叠的评论想到的就是被折叠的是差评,平台是否与卖家有协议这类的想法。对于很多吐槽评论折叠的买家认为,评论对购物有没有帮助或者买家想看到什么样的评价,这些都不应该是系统通过所谓大数据来判断并擅自折叠评论的。

淘宝评价规则是什么?

1.在店铺的交易完成以后,买家可以对交易的情况进行打分和评价,只能在交易成功内的15天进行评价,追评时间为交易完成以后的180天内进行,超过时间则会关闭评价入口。

2.在一般情况下,买家都享有追加评价的权利,无论商家是否已经对该条评价是否已经有评价过的行为。

3.为了防止买家恶意出现评价的情况,淘宝规定在进行评价和追加评价是只有一次机会,在评价后是不是进行修改和删除操作的。

总之商家在经营店铺的时候,一定要清楚了解淘宝评价规则,重视提高店铺的好评率,当然如果店铺中出现恶意评价或者异常交易的,可以进行折叠操作,这样也是有利于店铺转化的!

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