lazada货到付款拒签了怎么办?如何应对?

2021-11-12 18:32:34 阅读(8956)

lazada也是阿里在东南亚地区投资的电商平台来赞达,它是虾皮的对手,所以,在上面开店的国内商家也不少,比如有些商家进入来赞达不就,很多情况都没有遇到过,比如出现了货到付款拒签了的情况就不知道怎么办了?

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一、来赞达货到付款拒签的情况

平台是存在货到付款这选项的,虽然支持,但是如果遇到这种订单,建议最好就是不要发货,因为货到的签收率是比较低的,一旦没有签收,就是要承担产品退回国内的运费的。

而如产品不退回国内,平台则销毁货物的,这样一来,商家的损失就较大了。所以建议,各位在遇到这种情况的时候,要谨慎发。

二、如何应对?

1、找官方客服投诉,如果确定是恶意,需要及时找客服反馈,同时提供该是恶退的证明,如订单信息、和聊天记录截图等证明材料,然后找到客服页面,并提交上述材料让客服协商处理,这样平台才好进行判定,否则平台是无法确定该买家是不是恶意退货的。

2、发货前跟对方进行确认,如果遇到一些量比较大、或者感觉毕竟异常的订单,卖家要跟客户确认一下,看是不是下错单或者其他原因导致。

如在你们沟通的过程中,对方是已读不回,或者是直接就不看信息的话,那么十有八九是一些同行竞争者是恶作剧,那么建议不要发货,否则恶意退影响是很大的。

另外,来赞达一直都为无法使用网银、信用卡或借记卡的用户提供货到付款服务,但该平台正逐步淘汰这项支付选项,迈入无现金时代。

在发给卖家的邮件中,宣布已经在这几个月内开始分段取消现付项。针对常在交易的单取消以及交失败情况,平台表示,此举将有助于降低这个概率。

作为货到的替代方案,鼓励用可以通过网银或网点充值的钱包。目前,仅有指定支持货到付款,并会在产品l中做出明确说明。

货到的选项为用户提供了更大的便利,而且它确实帮助接触到更广泛的群体群体。它给消费者提供了更大的购物信心,特别是那些不信网付的人。

lazada货到付款拒签了,其实最好是找客服这边沟通下,如果不行只能承担运费收回,当然,遇到这类单不要发是最好的,如果要发务必要跟客户这边确认好后再发货,这样对于大家来说也是比较安全的。

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