eBay评价规则是什么?eBay好评率怎么计算?

2021-11-07 18:38:53 阅读(8290)

每一个开店商家都应该重视店铺的评价,尤其是店铺的好评,好评多了将会对店铺带来更多的流量,因此,了解评价规则很重要,那eBay评价规则是什么?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

eBay评价规则是什么.jpg

1.不得索取评价,买家不能以留低分、差评的方式威胁卖家获取额外的利益,卖家不能以提供利益的方式要求买家留取好评或高分或修改一个评价。

2.不得操纵评价,比如刷好评,给予竞争对手恶意差评。

3.移除评价政策,收到买家差评30天内可发送修改链接。

eBay好评率怎么计算?

eBay卖家好评率:买家给卖家留好评的比例,是将过去12个月的好评除以好评和差评的总数。即:好评率=好评数/(好评数+差评数)。

注意:

1.中评不影响好评率。

2.其中同样一个ID在一周内的购买的重复评价不会计算在内。

3.从下单日期开始,超过60天买家就不能再留反馈了。

以下是eBay评价流程:

1.请您让买家用注册邮箱写信给我们,表明其愿意为您移除该评价,并在来信中写上物品号和卖家用户名。我们收到后将为您手工移除评价。

2.或者您也可以让买家在评价后进行follow up, 表明其愿意为您移除该评价,您再来信给我们,我们在收到后将为您手工移除评价。以上方式您任选一种另外,您也可以修改该评价,再次与买家做沟通,在得到对方同意的情况下,您可以发送修改信用评价的请求给买家。

具体操作如下:- 在 ebay登陆帐户- 在页面右上角点击 "My eBay" 下的 "Account"- 点击"Request Feedback Revision" - 接下来的页面就会出现买家留给您的差评和中评,请在对应的评价前打勾,写好理由后点“Send”这样买家就会收到评价变更的邮件。

这就是eBay评价流程,商家要想店铺有好评,可以在发货速度、店铺服务以及商品质量等上边做好,这样店铺就会有更多的好评,另外,商家必须遵守评价规则,不要违规哦!

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