淘宝拍完没货能理赔吗?怎么理赔?

2021-01-20 20:44:55 阅读(21195)

淘宝商家有时候没有货了,但是产品依旧没有设置下线,导致顾客拍完后才告知没货了,那这种情况能理赔吗?对于,小伙伴们遇到的淘宝拍完没货的问题,今天我们就来做个详细的介绍,想知道可以继续看下去。

淘宝拍完没货能理赔吗?怎么理赔?.jpg

怎么理赔?

付款后由于没货而导致可以直接申请退款,退款选择“缺货”,系统会扣款保证金赔偿到用户的账户。赔付金额为:实交额的5%作为违约金,且最高不超过300元,最低不少于5元,特定商品最低不少于1元。

当以“卖家缺货”原因申请退款时,建议尽快协商退款事宜,如果选择同意退款申请,那么将在退款完成时从保金中给予退款金的5%作为赔偿(最高不超过30元)

天猫店:退货原因填“缺货”才行的必须选择正确的原因,并且判定商家确实存在该类行为,在交易退款成功后,会按照实付价格的30%(每笔最高不超过500元)进行赔付。

c店要看有没有交消保了,有交缺货退款的赔偿交易金额的5%,最低1元,最高30元。最好是沟通好,可以补发就补发,不能就退款,态度好点的就不要为难对方了,要是态度恶劣的,可以申请小二介入,提交相关证据。

如果对“缺货”导致的退款申请有异议,可以及时进行沟通,双方达成一致后,可建议买家点击“修改退款协议”来修改为其他退款原因。

首先要说明的是,卖家因缺货延迟发货,不算不发货,以后也不再进行强制赔付。滥用违背承诺(三)中任一规则发起赔付申请的,不强制支持赔付,由买卖双方自行协商确认。

但是,如果买家通过某种渠道得知某种商品可能缺货,于是故意拍下该商品,卖家当然不可能立即发货。买家即利用延迟发货规则索赔牟利。

这样的做法在现在是不可能的。延迟发货变更公示通知称,买家滥用违背承诺中任一规则发起申请,将不再强制支持赔付,而是由买卖双方自行协商进行处理。

如果大家发现了拍完没货是能理赔的,当然,建议双方先沟通下,如果商家这边不同意,那买家可以发起理赔让小二介入,平台会根据收集到的状况进行判定,当然,商家最好还是按规矩来办,不然等到介入后,再处理对你来讲是不利的。

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