预售是什么时候发货?几天发货?

2020-09-04 22:33:28 阅读(61462)

  很多朋友在网购下单以后,最关心的问题就是什么发货,很迫切的想要收到快递,那么不同的商品有不同的发货时间,今天先跟大家详细介绍一下预售是什么时候发货,感兴趣的朋友,接着往下看吧!

  快递的时效性以及安全性对于在网上购物的买家来说,会直接影响到一次买家的购物体验。天猫平台对于入驻的商家,在物流上面的管控是非常严格的,当买家在天猫平台上下单购买商品之后。商家必须要在三天之内,也就是七十二个小时内发货,除了一些预售商品以及定制的特殊商品之外。

  如果当买家下单购买商品之后,商家没有对订单做出任何操作的话,系统将会自动将该笔订单取消,并且将款项退回至买家的支付宝内。不过,大多数的商家都会在买家下单的当天内安排商品的发货。因为,如果一个店铺的发货速度过慢的话,将会对店铺的权重造成影响。不过,作为买家不能仅仅依据商家的发货来确定物流的时效性,有很多商家都只是为了避免被平台处罚,只点击了发货,但是并没有实际的物流单号。

预售是什么时候发货

  如果买家购买的商品是天猫平台中的预售商品的话,就需要另行约定发货时间了。因为预售商品有特殊性。不过,买家在购买预售商品的时候,在支付定金的环节,就可以通过预售详情看到发货时间。比如,商家的预售活动规定的是付款之后,十天内发货的话,就是当买家支付过商品的尾款之后算起,十日之内商家发货。而不是从支付定金的那一天算起的。

  发货常见问题汇总

  1、我11月20日前点击了发货,物流直到11月24日才有物流记录,买家投诉我虚假发货怎么办?

  答:考虑到双十一物流的特殊性,天猫不会判断成立,建议及时和消费者做好沟通解释。

  2、我实际货物交给物流了,来不及点击发货怎么办,会判定成立吗?

  答:实际有无发货,天猫以商家有无点击发货作为判责依据。建议您及时点击发货,以免造成投诉成立。

  3、如果我提供物流红章凭证,证明我早就把货交给物流了,可以吗?

  答:非常抱歉,我们不认可物流红章凭证,建议您及时点击发货,以免造成投诉成立。

  4、生鲜类商品,发货时间这么看?

  答:生鲜类的商品,商家只要在25号前点击发货并有物流揽收记录即可。

  5、保障速递服务的发货规则

  商家当天16:00前下单并确认付款的时效订单,于当日20点前操作发货,完成与保障速递物流公司的揽收交接。

  6、没有按照发货和约时间发货 或淘宝72小时内发货规则发货,系统会自动退款买家吗?

  若买家未申请退款系统不会退款;只有买家申请退款才会享受极速退款。

  如果卖家存在未按约定时间发货的情况被核实,需向买家支付该商品货款金额的30% 作为违约金。建议大家,买了预售商品之后一定要时刻关注最新的动向,千万不要以为购买了预售款商家就一定会把货给你发过去,大家要留个心眼。

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