货源信息

微商成交一对一话术有哪些?如何正确引导客户下单?

  微商的工作说简单也不简单,说难其实也挺难的,他们每天的工作就是在朋友圈发文、推广产品,并不断地加人丰富自己的朋友圈。在和客户谈产品的时候,促进成交是一种技巧,下面,我们来分享下一对一成交划话术。

  第一套方法叫做“假设加续问法则”

  最后环节我们要测试顾客,她会不会买你的产品?她是不是很满意了呢?怎么去测试呢?

  比如说,今天如果我帮你解决了上面所有问题,你是不是确认要购买呢?

  如果你的问题提出来之后,我帮你全部解决了,你是否尝试跟我干呢?

  如果我的产品帮你解决上面所有问题了,你是否要确定跟我买单了呢?

  如果这个时候她说是的,那接下来就可以考虑到后面的话题了;

  如果她说不是,那你再继续重复我刚才所讲的,你说还有什么问题你提出来,如果你问题提出来之后我帮你解决了,你是否决定跟我购买了?

微商成交一对一话术

  一样的道理各位明白了吗?

  所以假设成交法加假设续问成交法,就代表着测试成交。

  那在下面我们要讲的就是“续问成交法”,续问就是代表着顾客的隐藏同意。

  我们不要问她,你要不要买,你想象一下顾客买完单之后,下一步是做什么?

  比如说我们这个套装是六百八,顺便问一下是发你们家地址?还是发你们公司地址?

  这个时候顾客不管回答家里还是回答公司地址,就代表着她已经同意跟你买单了,这叫做假设加续问各位明白吗。

  比如说我们在线下的过程中,我也不会问顾客你要不要买单了,而是到最后,我看了一下时间觉得差不多了。

  于是我觉得,她也差不多到了最后成交环节了,我立马站起来她也会站起来,与她握手,握手的一瞬间我就说:“合作愉快”。

  她也会说“合作愉快”,我就会说“那请问是您付款呢?还是您助理付款?”这就是假设加续问法的意义。

  第二个方法叫做“零风险承诺法则”

  所有伙伴请记住,顾客永远担心三个问题:第一问价格,第二个质量,第三个服务。

  但是我们用下面这句话,可以直接让她打消这三个疑虑,零风险承诺法则就一句话的问题,我们产品是不是非常棒,是不是特别好?

  所以在相信我们自己产品的基础上,我们可以讲这句话:“姐姐你下去用了,如果你觉得没有任何效果,妹妹我全额退款给你我还包邮,你觉得怎么样?”

  这个时候顾客一听,她觉得:你这么自信讲出这样一句话,你也特别有底气,我也相信你一回,我就相信你吧于是就跟你购买了。

  各位明白吗?所以那时候你会发现,这句话特别重要。

  零风险承诺原因就在于:我们自己相信自己产品,我对我的产品非常自信,你就拿去用吧如果觉得没效果,我全额退款给你,你就信了。

  曾经我做了一个尝试,我用这句话跟十个人打交道,于是,这十个人当中用了这句话七个人买单了,没用这句话三个人买单了。

  各位七个人当中可能有些人耍耍脾气,给你去退货了但是没关系,七减一还等于六,六减三还等于三,说了这句话等于比没说这句话成交率要高于她一倍。

  所以,你要不要讲这句话,一定需要的。

  第二个方法叫做“零风险承诺法则”。

  第三个方法是我们经常在用的,叫做“二择一法则”

  这个法则,太重要了各位伙伴,一定要记住让顾客做选择性提议,而不是做填空题,形成封闭式的提问。

  比如说我们到最后了:姐姐,请问是立刻付款还是马上付款,她听了一懵了立刻马上不是一样的嘛,但是有些客户还会跟你开开玩笑,那就马上付款吧。

  这叫做什么这叫做二择一法则。

  我再跟大家举一个例子。

  我身边有一个朋友,他跟我讲一个事情特别有意思,他说有一家面馆销量特别棒,是其他面馆的一个销量的三倍到五倍以上,是怎么做呢?

  他让我去看看我就去看了,我进去之后没什么两样啊,就是到处贴满了广告,然后贴满了目录,跟旁边的这些装修也差不多,卫生情况也差不多,为什么销量是周边这些店面三倍以上或者五倍以上呢?

  然后我就尝试去点菜,我走到收银台,我要点的那一瞬间的时候,服务员说:请问先生你要点哪个?

  我看到那个目录上写着,葱油拌面八块钱,牛肉拌面十六块钱,羊肉拌面二十一块钱。

  我说:我要点….

  服务员问:“请问先生啊,你是要点这个羊肉拌面,还是要点这个牛肉拌面?”

  我一听:“那就这个牛肉拌面吧。”

  “那请问先生你是要一个鸡蛋还是两个鸡蛋?”我一听:“一个鸡蛋吧。”

  “请问先生你是要豆浆还是要这个紫菜蛋花汤?”

  “我要这个紫菜蛋花汤吧。”

  各位发现了吗,当我点的东西端过来放在我的桌上,我觉得这个姑娘好厉害啊。

  你们有没有发现,她一直让我做选择,我根本没有回绝的余地,她一直让我做二择一的法则的选择。

  所以在这个过程中,我想了如果服务员当时问:“请问您要不要鸡蛋?”“不要不要鸡蛋要来干嘛吃不饱。”“不想吃没胃口。”

  或者服务员说:“请问你要不要这个蛋花汤”“不要汤我点一碗面就可以。”

  我可能点的是葱油拌面,但是她一进来就这么问我的时候让我不断做选择,于是我发现一次可能吃十块钱,就变成了二十块钱甚至可能更贵二十五块钱等等,反正是她的好几倍。

  所以大家有没有发现她用了什么方法叫做“二择一法则。”

  一定要去让顾客做确定。

  那客户说:“我今天钱不够明天再付可不可以可以?”

  “那请问你是明天上午付款还是明天下午付款?”

  明天到了,她说钱不够“那请问你是周一付款还是周二付款?”

  一定要让顾客做出选择各位明白吗?

  这就是二择一法则。

  我们除了每天发广告、加人之外,还要不断学习一些话术技巧,提升自己的业务能力,在真正和客户谈单的时候,可以起到非常好的效果,微商货源小编为大家分享了几套话术,大家运营得当的话,可以给自己的成交带来更大的成功率哦。

  推荐阅读:

  做微商如何快速成交?微商成交怎么做?

  微商成交后晒单的软文怎么写?

  微商成交后晒单的软文怎么写?微商成交后晒单的话