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微商主动营销话术,新手要注意这些雷区

微商已经很普遍了,但是对于微商的形式内涵则一直在改变,在2018年,你就很少看到微商在2014年刷屏的模式。但是在这个信息技术飞速发展的时代,一切都在改变,微商依旧是有机会的,充满机遇与挑战。那么对于新手来说,很头疼的事除了找客源以外,就是营销话术了,因为与客户沟通不好,会直接影响到成交。在营销话术方面,哪些地方要注意呢?

微商主动营销话术

  很多刚接触微商不久的以及做了有一段时间了的小伙伴,在销售这一块上看不到起色。要么没人加,难得有个人加了却在沟通方面出现问题,导致快成的单子飞了。为了提高成交率,应该注意一下几点问题:

  一、打招呼方式:

  如果你是主动添加别人的,建议加了别人以后别主动打招呼。就像你走在路上,遇到一个陌生人,没事去主动跟别人打招呼就走了,别人肯定觉得你这人神经有问题,或者被你吓跑。

  但如果是别人主动加你的,出于礼貌,要像朋友一样,打个招呼是可以得,别人会觉得你还不错。但千万别马上推销起你的产品,绝对禁忌,只有别人问起的时候你回答。因为他加了你,肯定会去看你的朋友圈,有需要他会主动问你的,不问的情况:要么对你产品不感兴趣,要么是想观察你一段时间。所以这期间,你就可以像朋友一样偶尔保持一个互动就好。

  二、交流过程应注意的事项:

  从心理学角度来讲,很多都是希望得到别人肯定,鼓励以及支持!
所以一开始要了解你的客户是怎样的一个人,性格怎样,是要看人说话。如果针对一个事情,你一直跟客户抬杠,让客户产生了逆反心理否则会被搞砸。沟通过程除了注意说话的方式,还需要避免以下几点雷区:

  雷区1:不讨论主观性很强的议题

  如果你是一个刚入行的新人,没有把握跟客户聊一些与工作无关的事情可以控制好时间和结局,那就不要谈关于这些的话题好了。因为说主观性很强的议题丢单的的例子比比皆是。比如新入行的新人由于刚入行时间短,经验不足,难免会出现跟着客户一起议论主观性的议题的时候,争论太久,自己一定要“占了上风”,但是可惜的是,一笔单子就这么告吹了!单子都弄丢了,这样的争辩又有什么意义呢?

  那么我会选择这样做,开始会随着客户的观点展开一些议论,但是会在争论中潜移默化的将话题引向推销的产品上。对与销售无关的东西,要尽量放下,因为主观性的议题对我们的销售起不到太大的作用。

  雷区2:根据实情说话不夸大其词

  不要夸大产品的功能!毕竟客户没有使用过,多说也无意。只有客户在用过了以后,终究会明白你所说的话是真是假。我们不能为了一时的销售业绩而去夸大产品的功能和价值,这样的结果就像一颗“定时炸弹”,一旦爆炸,后果将不堪设想!

  我们要做的是要客观清晰地帮助客户分析自己产品的优势和劣势,帮助客户熟悉产品和市场,让客户心服口服。要知道,任何的欺骗和谎言都是销售的天敌!

  雷区3:不挖客户的隐私

  我们要体会客户的心理,而不是去了解客户的隐私,更不是把自己的隐私作为和客户谈话的谈资!大谈隐私也是很多新手常犯的一个错误,“我谈的都是自己的隐私问题,这有什么关系”错!就算你只谈自己的隐私,把你的婚姻、生活、财务等和盘托出,这些对你的销售有什么实质性的意义吗?没有!这种“八卦式”的谈论毫无意义,浪费时间,更浪费你推销的商机!

  雷区4:少问质疑性话题

  不要在交流过程中一直提“你懂吗”、“你知道吗”、“你明白我的意思吗”这些问题,如果你担心客户听不懂你说话,不断地以一种老师的口吻质疑他们的话,客户肯定会反感。从销售心理学来讲,总是质疑客户的理解力,客户必定会产生不满,他们会感到不受尊重,进而产生逆反心理,这样的谈话可以说是销售中的一大忌!

  如果你实在担心客户不太明白你的讲解,不妨用试探的口吻去了解对方:“您有没有需要我再详细说明的地方”这样说,会让客户更好地接受你。给微商新手们一个忠告:不要把客户当成傻瓜,客户往往比我们聪明,不要用我们的盲点去随意取代他们的优点!

  雷区5:回避不雅之言

  每个人都希望和那些有涵养、有水平的人相处,不愿意和那些“粗口成章”或者“出口成脏”的人交往。在与客户沟通时,要回避不雅之言,同时也要注意不要开客户玩笑,你不知道客户的底线在哪里,一不小心就会触怒顾客,从而达到反效果。我们一定要注意,也许优雅的谈吐会让你走上成功的捷径!

在微商之路上,还有很多微商代理起步技巧,欢迎大一起讨论研究,共同进步。同时小编提醒,真诚与顾客沟通,把握顾客心理,增加顾客的信任程度,也是很重要的哦。

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