微商发错货怎么退货吗?不退如何投诉?

2018-04-19 18:22:51 阅读(13010)

  很多朋友喜欢看朋友圈,在朋友圈看到喜欢的东西,就会忍不住掏钱购买。但是,买了之后,却会发现售后维权比较困难,很多微商货出手后,就不会再管,在售后方面远远不如一些大平台。下面,我们看看,微商发错货,如何退款的问题。

  退货规则:

  一、自消费者收到商品之日(以实际收货日期为准)起7日内可以无理由退换货,15日内如有质量或商家、物流造成的问题可以换货,您可申请退款或联系供应商办理换货事宜。

  二、普通商品一般都遵循7天无理由退换货规则,但以下商品除外:

  1、消费者定制类商品;

  2、鲜活易腐类(蔬菜水果、肉、动物等)商品;

  3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化类商品;

  4、交付的报纸、期刊等有时效性的商品;

  5、大型家具家电等运费极高的商品;

  6、易碎易坏类商品。

  发错货,属于商家的问题,可以直接联系卖家退货。

微商发错货怎么退货吗?不退如何投诉?

  微商退货不给退怎么办?

  1.拨打12315消费者权益保护举报电话。

  退货期限内商家拒不退货的,可以拨打12315举报电话,直接投诉商家。举报之前先保留所有单据,聊天记录,消费记录等材料,作为证据资料。

  如果该微商经常的做生意,那么就会在乎你的举报的,为了避免微商跑路的情况发生,小编建议你购物要去信得过的微商那里去购物。

  2.举报微商

  打开微信界面,登录微信账号,点聊天信息,点微信投诉

  投诉原因里面有很多种,比如购物被骗,选择原因。

  投诉原因选择后点开始投诉。

  选择冒牌品牌信息。

  交易过程填上,聊天截图,转账记录截图,商品图片,最后点提就好。

  微商这块的管理基本是个空缺,如果是通过微信公众平台购买,你可以向腾讯投诉。如果是微信红包转账,投诉的效果有限,最多封号,钱估计是拿不回来了。

  按照规定,微商发错货,属于微商的责任,是可以申请退货的。大家可以直接联系微商,要求退货。当然,有些微商可能并不会答应退货,因为微商的管理比较欠缺,这个时候,我们可以通过微信或者315协会来投诉微商。更多精彩信息,欢迎大家继续关注39微商货源网

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