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微商关于315打假注意事项,怎么投诉?

每年的315马上就要到了,商家人人自危,工商部门严阵以待,好像这是一个坎,迈过这一步就万事大吉了。其实不然,只要消费者权益受到侵害,投诉到12315,消费者协会,或者工商局,那么打假活动就一直会持续下去。但是微商投诉到底有没有用呢,今天小编就来说说这些事。  

那么微商打假,消费者向消协投诉要注意什么呢?要提供文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录。其内容如下:

  1.投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等。

  2.被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等。

  3.所购商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格等。

  4.受损害及与经营者交涉的情况。

  5.凭证(发票、保修证件等复印件)和有关证明材料。

  为方便消费者投诉,中国消费者协会设计了统一格式的投诉卡。消费者可以按卡样制表填写投诉内容,也可以按上述内容写投诉书,然后将凭证、证明材料复印件附上,寄给或送给消费者协会。值得注意的是,未经消协同意,消费者不要轻易将凭证、证明材料原件和商品实物寄去,以免丢失,给问题的处理带来麻烦。如果投诉内容比较复杂,最好亲自将材料送交消协,并进行口头补充说明。

  一、12315投诉微商有用吗?

  小编很无奈的表示12315投诉微商是无用的,12315只管工商注册的,个人微商他们不管,而且投诉的对象都不明确知道,微信里的聊天记录得先去鉴定才能用,12315帮不了你的。但是即使如此,我们还是可以试一试的。

  二、12315怎么投诉和举报?

  如果与微商商家发生了纠纷,一定要保留好相关单据或者证据,如果有过电话沟通最好,所有电话都是有记录的。真的到了需要对簿公堂的时候这些都非常重要。

  下面直接说12315的秒用。

  现场先拨打12315,这个时候一部分商家就会和你协商解决。

  如果碰到商家不买账,那就等12315的工作人员到来解决。

  如果12315工作人员推诿怎么办?看下面的绝招

  找一台电脑,搜索当地12315官方投诉网站,点击进入。

  大家可以看到,有两种选择,一种是消费者协会、一种是工商部门。建议大家选择由工商部门来处理。

  点击后进入如下界面

投诉1.jpg

  我们可以选择“投诉”或者“举报”,根据具体情况选择。

投诉2.jpg

  这时会需要我们填写投诉单或者举报单。据实填写就行。一定要记住的是,填写完成后拍照或者截屏。

投诉3.jpg

  点击提交后会生成一个单号,这个一定要记住。可以在界面中查询。

投诉4.jpg

投诉5.jpg

  网上填写的投诉单,相当于派工单,凭借这个可以要求12315部门处理你的请求。如果在有些地方,某些工作人员拒不处理,凭此单可以投诉12315。

  除了以上投诉方法,如果涉及了较大金额,2000元以上,也可以报警处理,保存好您的消费记录,微信聊天记录,产品及快递信息等等证据,提交公安机关,看看是否可以以诈骗罪立案。

   小编提醒各位,打铁还是自身硬,微商要做好自己的产品,消费者也要认清微商商品,保存好证据,以备不时之需。还有更多精彩内容,欢迎关注39微商货源网

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