无论产品品质如何，每一个销售人员，都会面对这个问题。

　　明明产品很好，为什么还说没效果?效果是一个相对概念。从管理科学的角度来说——顾客感知是跟客户期望相关的，期望越高，感知就容易得低分。而且不同客户对一款产品的期待也是有所不同的，比如你的洗发水特点是清爽，而他认为顺滑才是好产品，那么客户感知效果一定不那么好。

　　常见的错误处理

　　“不会吧，我的产品效果一直都很好的!”——简单粗暴。

　　“……”——沉默加逃避，失去客户的最后一丝耐心。

　　“肯定不会这样的!别人用都是好好地，你太挑剔了”——争执、狡辩。

　　怎么破?婧氏总代阿雅422427020

　　“亲爱的，一下就有效果的产品，很可能是添加了违禁成分的，我还不敢给你推荐呢。我们要正确看待化妆品的价值，不是让人返老还童，而是让你留住青春，延缓衰老。”(这句话，优秀的微商会做在客户付款之前，现在说属于亡羊补牢)

　　总结一下

　　2、客户跟你反馈效果的问题，就是说明她还愿意相信你。

　　3、你认真负责的态度和专业度直接决定了事态的走向。即便客户失去对产品的信心，但她还会继续相信你。婧氏牙膏总代阿雅422427020