抖音对珠宝行业规避平台质检行为进行专项治理
2024-09-15 20:20:11 阅读(5280)
近期，抖音平台发现部分珠宝行业的商家通过线下发货、错放类目等作弊方式，规避平台质检，严重侵害消费者权益，扰乱平台正常经营秩序，抖音平台对此类行为持续开展专项治理。
请各位抖音商家/创作者参考《【珠宝文玩】行业管理规范》中5.4要求：珠宝文玩行业中，除部分非管控类目外，其余受管控类目商品均需申请平台QIC入驻，申请通过后需将商品发送至平台QIC仓，经由仓质检后发货，具体类目管控明细详见强管控类目清单;
其余非管控类目(即无需入驻QIC仓的类目)商家可以直接向消费者发货。
获悉，若抖音商家如存在上述绕开平台质检行为的，将按照《【商家-扰乱平台秩序】细则》处以停止结算冻结货款、扣除违规所得货款或店铺清退等处置等管理措施。
抖音创作者出现多次或大量违规、侵犯消费者合法权益危及交易安全(包括但不限于关联帐号严重违反法律法规与平台规则、大量消费者投诉属实)的，将依据《电商创作者违规与信用分管理规则》《电商创作者帐号管理规则》等平台规则处以限制使用或永久封禁电商权限等处罚。
注意事项：
如消费者需要商家提供商品定制服务(包括镶嵌、改圈口、换扣头、改尺寸、更换配件、打孔等)，主播可引导消费者就定制细节和服务费用与商家进行详细约定;同时应当遵循商家所属平台对此类商品及服务的平台规则的约定;
成交的商品，主播须敦促商家将合法有效的质检证书随商品交付客户。商品成交后所有的费用，用户应通过商家所属电商平台向商家完成货款支付，主播不得直接向用户收取任何费用;
因以上问题导致虚假宣传等纠纷，如平台收到用户投诉，主播未能在平台要求的时效内提供有效凭证证明其直播内容属实的，平台有权依据平台规则对主播进行处理;
对于恶意违规创作者，平台将视情节关闭其商品分享功能或限制其对珠宝文玩行业商品的分享功能。
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