抖音不发货在哪里投诉？不发货有赔付吗？
2024-08-31 15:01:39 阅读(6650)
现如今网购平台是非常多的，抖音平台上也推出了抖音小店，有着比较多的消费者会在上面购物，但是如若碰到不发货的情况的话在哪里投诉了?下面就一起来了解清楚。
抖音商家不发货大家直接联系官方客服进行投诉就可以，而且方法超级的简单，具体如下：
1、打开【抖音】app，进入到【抖音商城】，选择所需要投诉的订单，转入【订单详情页】后，滑动页面点击下方的【官方客服】，在咨询界面内输入所需要投诉的商家后，找到并点击【连线人工客服】，然后按所要投诉的内容发起投诉即可。
2、登录【抖音】官方app，点击并进入【抖音商城】，选择所需投诉的商品订单，点击并进入该商品的小店，找到该店铺的客服，创建和商家的对话框，接着点击聊天框右上方的【…】选项，跳转至【当前店铺设置】的页面，在当前界面中点击【投诉商家】，而后根据个人需求选择所对应的投诉内容。
3、拨打抖音官方消费者电话“10101588”进行投诉。
抖音商家不发货有赔付吗：
抖音商家不发货有赔付。据抖音平台规定，如果商家缺货或缺货且未发货，商家应承担以下责任，根据消费者的需求和交易实际情况处理商品和支付问题，包括但不限于补发、交易退款等。按照《商家发货行为管理规则》中的缺货/无货向消费者支付赔偿。
通过分析，我们了解到抖音不发货在哪里投诉，用户可以根据以上操作来进行投诉，所以卖家在运营店铺的过程中也需要及时去发货，以免受到一定的处罚。
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