抖音将对憋单玩法进行管控实施细则
2024-08-19 12:02:37 阅读(5765)
为了保护消费者权益，规范抖音商家经营行为，抖音将对商家“憋单”玩法进行管控，详细规则可以看《「违规玩法：憋单」实施细则》。
一、什么是“憋单”?
憋单，通过福利品或吸引力强的商品为噱头，吸引用户在直播间长时间停留和互动，但因未向用户清晰透传活动相关信息(比如商品福利价、上架时间、库存量等)，导致用户购买体验受损的行为。
二、“憋单”的表现形式
“憋单”包括但不限于以下类型：
宣传营销优惠但迟迟不兑现的行为
为了提升直播间用户停留、互动、关注、灯牌等数据，在直播间向消费者介绍商品;
但不迟迟上架且不向消费者明确告知准确的上架时间，仅宣称当用户数量、互动数据等达到一定标准时才上架，推广方式包括但不限于口播、贴纸、弹幕。
【违规示例】
创作者故意拖延直播时长，吸引用户长时间停留在直播间观看;
如从直播间开始就有后面写着的“炸”的篮子，但到直播快结束才上架。
三、违规处罚
平台有权依据《电商创作者管理总则》、《电商创作者违规与信用分管理规则》等规则规定，视违规情节采取如下处置措施：
扣除信用分
暂时或永久关闭商品分享功能(包括但不限于橱窗权限，购物车权限及直播商品分享功能权限)
扣罚违约金
暂时或永久封禁抖音帐号
冻结部分或全部帐号保证金
提高保证金应缴额
不得提取部分或全部未结算/ 未提现商品分享佣金
四、如何避免违规玩法?
为保障用户购物体验，请明确说明商品上架的准确时间并按时上架，确保前期讲解内容与实际上架的商品保持一致，避免设置不合理的条件拖延商品上架。
如在直播间开展营销玩法，请使用平台营销工具，快速学习营销工具详见：抖音电商学习中心-抖音电商官方学习平台。
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