拼多多部分定制工具开通邀请下单通道
2023-10-18 14:29:39 阅读(8484)
拼多多部分定制工具可以对客户进行邀请下单了，拼多多邀请下单功能是可以有效帮助商家提升询单转化率的，同时还能提高客单价，本次就让我们来看看该如何使用吧!
一、 邀请下单有什么好处?
1、商家自主设置发货时间，最高上限30天(不同类目时间有所不同);
2、商品生产过程中，消费者不可退款;
3、不支持极速退款、仅退款;
4、非质量问题，不支持七天无理由售后。
二、邀请下单流程
1、商家在商品编辑页面选择“部分库存定制”，使商品链接具有定制功能和C端标;
2、客服在聊天界面，与消费者确认定制需求(尺寸，logo标志等)，目前已经开启全量支持发送原图的功能，消费者可直接在聊天窗口发送图片以及发送原图(最大支持25M原图发送)，商家通过“邀请下单”功能帮助消费者下单。(一定要使用“邀请下单”功能让消费者确认下单，不然消费者自动下单的订单是不算定制订单的)。
3、确认好定制需求后，填写“发货时间”、备注定制信息，发货时间切记不要漏填，不填写会默认为非定制订单，定制订单发货时效目前最长为30天。
4、发送订单邀约，提醒消费者确认信息并进行支付。
5、消费者支付完成后，订单标记为“定制订单”并按照协商的天数进行发货时效考核，定制订单即完成。
三、商家后台订单管理-发货
1、定制订单生成会显示“定制订单”标志;
定制订单1小时内(根据类目不同)开始定制按钮为灰色不可点击，消费者依然可以无责取消订单，极速退款;
2、在定制订单生成1小时后，商家订单查询页【开始定制】按钮变为蓝色可进行点击;商家提交【定制凭证】(只上传图片也可)，确认订单已进入生产;
在定制凭证提交且合格的情况下，定制订单将不支持极速退款。
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