抖音电商罗盘退款口径升级说明
2023-07-31 11:33:34 阅读(6754)
为了使商家、达人使用罗盘准确查看退款(订单/金额)相关数据,抖音电商罗盘将在8月1日进行退款口径升级。本次升级重点补充极速退款数据,同时补充维修保障、多次退、补寄保价退款数据。升级后罗盘各页面退款口径统一,退款数据更准确!
一、带来影响:
由于底层数据量较大,本次升级,数据仅回*首页、交易页面相关退款订单及退款金额数据;
其余页面(如直播/短视频/商品)不回*数据,会导致商家的退款环比数据偏高,部分极端情况(若此商家极速退款订单)会导致退款环比数据>100%,均为正常现象,30天后数据即可恢复正常。
二、「退款口径升级」详情
本次改动会有什么影响?
具体影响:会导致罗盘.经营、罗盘.达人部分页面(非首页、交易)的退款环比数据偏高,极端情况下(若此商家存在较多极速退款订单),会导致退款环比数据>100%,均为正常现象,请忽略。
具体会影响到哪些页面?
影响范围:本次口径调整涉及罗盘.经营、罗盘.达人,具体影响页面见下方详情;其中,首页、交易相关页面因数据回*,不会产生数据异常,因此不在页面详情中展开阐述。
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