淘宝客服招聘要求有哪些?要交钱吗?
2023-05-22 13:56:43 阅读(8726)
淘宝客服招聘一般对学历的要求是没那么高,而且一般男女均可报名,那做淘宝客服,招聘要求会有哪些呢?下来大家来了解大致的要求。
1、必须有天猫/淘宝客服工作经验优先;
2、熟悉卖家后台的操作;
3、具备一定的客户服务技巧,思维清晰敏捷,能较好把握顾客心理;
4、具备强烈的责任心和良好的服务意识,性格随和谦虚,工作踏实稳重;
5、热爱电子商务行业,有较强的沟通能力和团队合作精神;
6、打字速度不低于60字/分钟,家里需有电脑可以上网;
7、上班时间:朝九晚六(有的会两班倒),调休。
一、客服要交钱吗?
不用。
淘宝客服是不需要交试用金,最多就一个实习期,做着合适像样,那就可以一直做下去
需要交钱的,都有可能是骗子的,还是要多注意,慎重考虑的,找工作可以慢慢找,急不来。
二、客服必备基础知识有哪些?
1、商品知识。比如尺寸、用途、注意事项等,最好还应当了解行业的有关知识,同时对商品的使用方法、洗涤方法、修理方法等也要有一个基础的了解。
2、商品的周边知识。比如内衣,不同的年龄、不同的生活习惯都会有不同的需要;还比如玩具,有些玩具不适合太小的婴儿等,这些情况都需要我们有基本的了解。
此外,对同类的其他商品也要有一个基本的了解,这样我们在回复买家关于不同类商品的差异的时候,就可以更好地回复和解答。
3、一般交易规则。了解网店的交易规则,更好地把握自己的交易尺度,避免违规。
淘宝客服招聘要求大多都是要求经验优先,打字速度比较快,至于上班的时间,以便是不同的公司要求是不一样的,有的公司可能只需要上白班,而有的公司是白班夜班都需要上。
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