外包客服一般一个月多少钱？外包客服是什么意思？
2023-03-19 11:47:32 阅读(35066)
客服分为两种类型，一种是售前客服，一种是售后客服。有的商家招聘不到客服，或是不想招聘客服，就会选择把客服外包出去。那外包客服一般一个月多少钱?
1500-3000左右
一、外包客服是什么意思?
就是把网店的客服部门外包给专业的客服公司来服务，是互联网行业下的新兴行业。跟网店合作之后，可以给提供专业的客服服务。由于社会压力不断增大，一二线城市的客服业不断的上涨。就会有很多的店主来选择客服外包服务，这样不仅可以降低网店的成本，还能提高店铺的销售额。
二、外包客服的优势是什么?
客服外包公司的客服，可以给网店提供专业有权威的客服服务，客服都是有多年电商经验的专业客服，实战经验丰富，接手店铺前，都会经过严格的考核。客服对很多各大电商的规则也十分熟悉。聊天技巧和沟通技巧也很专业，能够有效提高店铺的转化率。
网店有专业的客服来服务，店主可以省去大量的时间和精力，不用自己熬夜盯着丁璞了，也不用担心晚上店铺没有客服服务，可以有更多的时间来陪伴家人和朋友。专业的客服，有很高的服务热情和服务意识，可以站在客户的角度来想问题，还能够分析和理解客户心里的真实想法。让客户在购物的时候有很高的购物体验和回头率。
现在市场上客服外包公司也是如雨后春笋般的出现，很多都是打着价格低，服务好在招揽客户。所以一定要选择一个正规的外包客服公司来合作，这样才能达到降低网店成本，提高转化率的真正效果。
总的来说，外包客服一般一个月在1500-3000块钱左右。客服外包费用一般是分为固定收费模式和底薪+提成两种收费模式。
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