拼多多客服机器人自动补贴是真的吗?设置要收费吗?
2023-03-03 15:17:40 阅读(6819)
在拼多多上很多店铺的客服人手是不够的,所以商家会去购买拼多多客服机器人套餐,这样店铺就可以用客服机器人来分担一些客服工作,那么在拼多多上的客服机器人自动补贴是真的吗?
拼多多客服机器人自动补贴是真的吗?
是真的。
拼多多客服机器人设置要收费吗?
要收费,而且是20元起步,适合日咨询量7500以下的店铺。
如果你拼多多商家想先试用,也可以激活客服机器人。需要提前充值积分。单击图中的按钮,前往服务市场订购服务。新用户可以订购0元试用包,体验所有功能。
拼多多客服机器人设置有什么作用?
1.自动回复,不怕爆线。
消费者的询问太多,导致客服不堪重负。打开机器人客服后会自动回复消费者,不怕爆线。
2.及时回应,避免消费者的损失。
如果客服回复太慢,消费者一般会失去耐心,或者会去别的店购买,或者会觉得被忽视而生气,觉得你的店不靠谱。开通机器人客服后,机器人客服会第一时间回复消费者,减少损失。
3.晚上看。
晚上没人值班,生意白丢了。开通机器人客服后,不用晚睡早起就能及时回复消费者查询,抓住更多转化机会。
4.解放人力。
消费者问的重复性问题太多,每个消费者都会问一些基本的服务问题,导致浪费了很多时间,无法服务好重点消费者。开通机器人客服后,人工客服可以聚焦重点消费者,提高服务质量。
拼多多客服机器人的主要任务就是来接待客户,回答客户一些简单的问题,需要商家提前设置好相关回答才行,而补贴则是平台的才能推出来的,商家只能在店铺设置一些优惠活动。
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