拼多多客服机器人好用吗？开通时需要满足什么条件？
2023-02-27 15:36:12 阅读(10351)
在拼多多上很多商家都开通了客服机器人功能，其实就是一个自动接待客户的功能，不过开通这个功能是付费的，所以很多刚开店的商家是没有尝试过的，那么拼多多客服机器人好用吗?
拼多多客服机器人好用吗?
好用。可以及时的回复消费者的信息。
开通时需要满足什么条件?
想要拼多多客服机器人回复信息的话，需要满足以下四个条件：
1、客服账号绑定机器人
想要客服机器人回复信息，需要给接待的客服账号绑定机器人，对应的账号才会有机器人辅助接待。
2、机器人开关是否开启
机器人开关开启之后，才可以进行正常的接待。
3、余额是否充足
机器人套餐有余额，机器人才会进行信息回复，如果没有余额，商家需要进行充值处理。
4、机器人接待时间
目前拼多多的客服机器人，有三个接待时间段可以进行选择，只有在接待时间内，客服机器人才工作，接待时间段为：24小时接待，人工客服在线时，会自动接待消费者，在夜间23点到次日8点内，机器人在店铺没有客服账号在线的时候，会开启离线模式接待；
仅夜间接待，即夜间23点到次日8点内，在工作时间机器人是不会接待消费者的;仅工作时间接待，即早上8点到夜间23点内，在工作时间，人工客服在线的时候，机器人会自动接待消费者。
拼多多客服机器人还是比较好用的，特别是店铺的客服人手不足或者经常接待客户不及时的情况，而且拼多多客服机器人付费有三个套餐，购买了其中两个套餐后功能是非常齐全的。
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