京东上门换新需要钱吗？有什么换新规则？
2022-06-20 13:47:47 阅读(14804)
现在京东的第三方卖家商品，有的为消费者提供了上门换新的服务。毋庸置疑，该项服务对消费者当然是有益的，那么京东上门换新需要钱吗？
一、京东上门换新需要钱吗？
因质量问题换新是不收费的，无轮是京东上门换新还是本人邮寄到京东售后都是不收费的（不过自己邮寄的运费要先由本人垫付，稍后京东会把快递费打入你的京东余额里） 可能不会立马给你换新品（京东需要检测）待检测后确定是质量问题就会重新给你发新品，如没有问题就会原物返回。
在京东平台退换货的产品，商家都会拿新货进行调换的，不过京东是不会维修的，有问题的货也都是退回给供货商去处理的，能换给你的也都是未开封的货。至于供货商给京东的货是不是返修过的，这个就不得而知了。
二、有什么换新规则？
1、商品完好说明。商品完好指商品能够保持原有品质、功能，包括商品本身、包装、配件及附带的商标吊牌、使用说明书等齐全。客户基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理、适当的试用不影响商品的完好。但对超出查验和试用需要而使用商品，导致商品产生价值贬损较大的，视为商品不完好。
2、运费说明。如果是7天无理由退货商品在正常情况下不需承担商品返回网站的运费，但在特殊情况下需由客户自行承担。
若消费者申请换货售后服务，选择售后寄回方式为“上门取件”。经审核通过后，由京东物流提取新货后进行“上门换新”，同时取回的旧件将由京东物流原返至商家。
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