拼多多打单发货怎么操作?异单怎么处理?
2022-06-08 18:26:41 阅读(12887)
现在大家在拼多多开店之后,都不会一些基础操作,例如大家在拼多多开店肯定是需要去打单发货的,所有的电商都是通过物流才能够将商品送到消费者手中,拼多多打单发货怎么操作?
一、拼多多打单发货怎么操作?
1、 进入浏览器搜索进入后台。
2、 输入商户信息,点击【登录】进入后台。
3、 在后台发货下,点进入订查。
4、 在查询界面,点快速筛选单后方的【待发(_)】。
5、 下拉找单,点后方的【查看】进入详情。
6、 在界面右上,点【发货】。
7、 选发货并输入详情信息,点发货即可完成单发货。
二、异单怎么处理?
1、买家大量拍下不付款。有很多人可能会到店铺下单,而且还是连续十几单,这种往往要慎重,因此客服需要进行判断。
2、要是在之前就有前科,那么就得把聊天记录、历史详情收集起来,要是大量的单都是发到同个地址,而且信息也一致,得保存收货和地址作为证据。
3、不以交易为目的。有些是故意来敲诈的,对于这种,可以把跟聊天记录或短信等进行截图作为凭证。
4、要求退但未操作。有些人可能很明确的表明要退,可是又没有申请,针对这种情况,应该要及时跟进,并且申请异常投诉了,同样得保留聊天记录和详情图作为凭证。
拼多多快递单打出来了想发货只需要进入到后台,在发货管理下面找到,待发货的订单,然后点击发货,就可以完成发货了,初次操作的商家可以多熟悉下后台,这样下次发货就可以很容易的找到了。
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