京东快递很慢怎么处理？有何规则？
2022-03-06 11:30:47 阅读(22676)
京东的快递服务其实非常的不错，消费者们都喜欢在京东平台购物，因为京东平台购物的话，物流速度都会非常的快哦，京东快递很慢怎么处理?接下来的内容中为大家进行介绍哦。
京东快递很慢怎么处理?
若买卖双方就如上发货问题产生纠纷，申请京东介入的，京东将根据本规范内容进行判定，如商家违反发货要求或举证内容无效，将判定商家责任，并按如下原则处理：
3.1商家未在约定或规定的时间内给消费者发送商品，损害消费者权益的(标错类事件涉及的商品除外)，京东介入将判定商家延迟发货。
3.2如商家违反了发货管理规范发货要求，导致消费者没有收到商品、拒签商品或者签收商品后退回的，经京东判定为商家责任的，消费者可申请退款，商家应根据消费者退款申请进行退款。
3.3如商家发货少件丢件导致消费者要求商家补发的，京东将判定商家订单延迟发货。
3.4因商品无货无法发出，消费者不同意取消订单仍要求发货的，商家应在自京东判责时起24小时内为消费者发货并提供发货快递单号。
3.5如商家违反本规范1.2.1导致买家投诉，京东判定为商家责任后，商家应在24小时内协助消费者转送商品至消费者地址，由此产生的运费由商家自行承担。
3.6消费者因商品发货后物流信息停滞不更新问题发起投诉，如商家无法提供商品下落或停滞原因的，京东将判定商家责任，消费者可申请退款，商家应根据消费者退款申请进行退款处理。
3.7若消费者因商家违反本规范发货要求提出赔付申请的，由此产生的赔付费用将由商家自行承担。
各位京东用户们，如果你在京东平台购物了以后发现快递的速度非常慢的话，就一定要及时的去进行处理。这个时候可以和商家们进行协商，一般京东自营店铺的速度都是非常的快的。
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