淘宝复购率如何提升？方法介绍
2022-01-29 17:22:03 阅读(10695)
我们在网上买东西，如果在某个店铺买了一次，觉得商品质量还不错，当自己还需要的时候，会再去该店铺购买一次，我们称之为复购。那淘宝复购率如何提升?
1、提供广泛的选择
选择性多这有助于客户在消费周期内复购，对于购买周期长的店铺来说尤其重要，例如家电和数码，可以通过丰富品类的方式，以及定期的新品上架，增加客户再次消费的可能，从而提升顾客的复购率。
2、保持稳定的价格
有助于建立客户对店铺定价的信任。频繁的折扣促销及价格调整，会使客户对店铺的定价产生不信任，甚至发展为对折扣的条件反射，产生“打折是理所当然”的认知，并由此引发“不打折就不购买”的行为。所以从复购率这个角度考量，折扣所带来的流量通常质量较低。
3、利用会员营销套牢顾客
会员营销包含主动营销及买家粘度培养等方面，针对不同类型的会员，需要使用不同的方式。其核心是以用户需求与用户价值为导向，整合多种营销方式，提高用户满意度及其价值。在客户生命周期模型中，可以按照会员的消费情况来分段，比如普通会员、VIP会员、至尊会员等等，给予不同的折扣。
4、利用优惠活动吸引顾客注意力
通过设置店铺优惠券、店铺红包、满就送、包邮等优惠活动，吸引顾客的注意力，引导顾客再次进入你的店铺购买商品，从而提升复购率。提升顾客复购率，不是一蹴而就，需要我们慢慢发展顾客，维护顾客。最重要的一点还是保障商品的质量，完善店铺服务，让顾客买得舒适，买得放心。
总的来说，淘宝商家要想提升复购率，首先要保证价格合适，不能涨价。其次就是保证商品的质量，这样才会让买家复购。
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