天猫价保怎么申请?具体方法步骤
2020-12-12 13:27:47 阅读(11218)
天猫商城是一个综合性多元化的购物大型网站,现在有数以万计的商家入驻,那么在进行商品交易的过程中,大家有没有接触过天猫保价?如何去申请?
一、天猫保价含义
保价就是保证价格不降低,商品价格随市场价格的波动每日都会有价格变化,下单后订单中某种商品很可能出现降价行为,为保障消费者在天猫的购物体验,平台或者商家推出了保价政策。消费者购买天猫带有“15天价保”服务标识的实物商品后,在价保期内,若同一商家的同一商品出现降价的情形(不含红包、运费、税费),消费者可以申请差价补退,也会有没有遵守保价政策的情况出现,这个时候消费者可以强制要求商家退还差价。
二、天猫保价申请方法及步骤
天猫保价怎么申请
1.在天猫店铺中选购自己喜欢的商品,并进行支付,在支付过程中需要多加注意看看是否包含保价服务,未明确标明的可以咨询客服进行了解;
2.确认有保价险后,可以在优惠活动结束后15天内,享有保价补差权利。如果同一店铺、同一商品(包括型号等规格)出现大幅度降价情况,卖家可以向相应的保险机构进行举证并申请理赔服务。
3.在交易订单页面点击“退换”,根据自身情况选择“我要退款”或“我要退货退款”或“价保”,点击选择价保。
4.已确认收货的用户,在“申请售后”服务中选择保价。接着根据页面提示提交相关降价证据,系统会根据保价规则判定是否补差。
5.审核通过后,差价会自动退回到支付账户上,由保险公司负责。
但在一些特殊大型营销活动(618、双11、双12等)、使用天猫购物券等的商品,不在保价范围之内,所以在我们提出申请前一定要详细阅读好15天价保规则!
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